Perkembangan Proses Bisnis
Dalam perkembanganya proses bisnis sudah melewati berbagai perubahan dari masa ke masa.
Dimulai dari
- Era awal munculnya peradaban manusia
Pada mulanya, masyarakat belum mengenal pertukaran karena setiap orang berusaha memenuhi kebutuhannnya dengan usaha sendiri.
- Era pertukaran uang (Barter)
Perkembangan selanjutnya mengahadapkan manusia pada kenyataan bahwa apa yang diproduksi sendiri ternyata tidak cukup untuk memenuhui seluruh kebutuhannya. Untuk memperoleh barang-barang yang tidak dapat dihasilkan sendiri, mereka mencari orang yang mau menukarkan barang yang dimiliki dengan barang lain yang dibutuhkan olehnya. Akibatnya muncullah sistem’barter’yaitu barang yang ditukar dengan barang.
- Era munculnya uang
Munculnya Uang membuat perdagangan menjadi lebih mudah dan efisien. Uang berfungsi sebagai alat tukar atau medium of exchange yang dapat mempermudah pertukaran. Orang yang akan melakukan pertukaran tidak perlu menukarkan dengan barang, tetapi cukup menggunakan uang sebagai alat tukar.
- Era jalur perdagangan & pelayaran
Seiring dengan berkembangnya ilmu pelayaran dan kesadaran dari para pedagang bahwa ada peradaban lain di dunia yang luas ini, jalur-jalur perdagangan darat mulai bermunculan diikuti dengan jalur perdagangan laut.
- Era revolusi industri
Revolusi Industri merupakan periode antara tahun 1750-1850. Istilah “manager” dan “management” muncul pada era ini. Para pemilik pabrik/bisnis mulai menyadari bahwa kegiatan produksi membutuhkan organisasi dan prosedur agar dapat berjalan dengan lancar. Efisiensi menjadi topik utama.
- Era setelah perang dunia II
Innovasi perang memberikan kontribusi yang luar biasa bagi perkembangan teknologi. Bisnis pun semakin beragam jenisnya. Komputer mulai digunakan untuk membantu kegiatan operasional produksi.
- Era Digital (BISNIS DIGITAL)
Hingga pada masa sekarang proses bisnis sudah banyak menerapkan bisnis digital melalui implementasi teknologi informasi yang sering di kenal dengan sebutan E-Business.
E-Business dan E-Commerce merupakan dua proses bisnis yang sering dianggap sama padahal E-Commerce merupakan salah satu proses dari E-Business itu sendiri.
E-Bussines dan E-Commerce
- E-Bussines
Secara singkat E-business adalah penggunaan dari teknologi internet untuk mendukung proses bisnis, E-commerce, dan kolaborasi perusahaan baik internal maupun eksternal dengan pelanggan, pemasok dan pemegang kepentingan lain.
- E-Commerce
E-commerce adalah transaksi jual-beli yang berbasis komersial dan memanfaatkan teknologi internet. E-commerce merupakan subset dari E-Business. E-commerce memiliki beberapa jenis:
- Business-to-Consumer (B2C)
- Consumer-to-Consumer (C2C)
- Business-to-Business (B2B)
- Consumer-to-Business (C2B)
- Goverment-to-Citizen (G2C)
- Goverment-to-Business (G2B)
- Goverment-to-Goverment (G2G)
Berikut beberapa topik diskusi untuk mengenal lebih lanjut dari dua proses bisnis E-business dan E-commerce.
Topik 1: Dampak dari Adanya Implementasi IT pada suatu Organisasi
- Harya: “Sebelum hadirnya teknologi informasi pada sebuah organisasi tentunya informasi yang didapat cukup terbatas seperti dari telinga ke telinga, namun sejak TI masuk kita dapat dengan mudah mencari berbagai informasi melalui internet dengan sangat mudah.”
- Tiyaz: “Dengan Implementasi TI sebuah proses yang awalnya harus melalui banyak tahapan bisa dipersingkat. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi serta mempercepat waktu dari proses itu sendiri.”
- Kevin: “Sebelum pandemi sekolah saya di SMP menggunakan sistem pengumpulan dan penugasan konvensional berupa mendatangi langsung ke sekolah, namun setelah pandemi dan adaptasi teknologi pendidikan menggunakan aplikasi Google Classroom, rasanya lebih efisien baik secara waktu, materi, dan tenaga.”
Topik 2: Dampak Negatif dari E-Business
- Harya: “Pada e-business tentunya memiliki celah dimana informasi para client dapat diambil datanya, jika kejadian tersebut terjadi maka rasa kepercayaan client terhadap perusahaan tersebut akan menurun dan bisa menimbulkan berbagai factor negative yang bisa merugikan perusahaan tersebut.”
- Tiyaz: “E-Business berarti dimana proses bisnis dimplementasikan teknologi untuk mengefisienkan proses bisnis itu sendiri. Dengan masuknya teknologi tenaga manusia yang awalnya terpakai sepenuhnya sekarang banyak digantikan oleh teknologi hal ini berdampak pada berkurangnya lapangan pekerjaan yang mana meningkatkan angka pengangguran.”
- Kevin: “Ada, salah satunya dari sisi keamanan data para penggunanya. Dikarenakan kemudahan integrasi hasil dari simplifikasi suatu system konvensional dengan cara inputing data pribadi ke sebuah system, dimana system tersebut bisa saja rawan akan serangan siber dan juga kebocoran data.”
Topik 3: Mengapa meskipun menggunakan cara yang sama: crowdsourcing, pada keperluan yang sama: C2B, tapi hasilnya bertolak belakang?
- Harya: “Meskipun metode yang mereka gunakan sama namun terdapat sedikit perbedaan, dengan konten yang dibuat oleh pelanggan coca cola konten tersebut dapat tersebar luas sehingga mampu menarik banyak orang dari berbagai tempat, sedangkan mnm mereka hanya mengambil vote terbanyak tanpa memikirkan apakah rasa yang mereka pilih ini akan cocok dicampurkan dengan coklat yang mereka produksi karena hal tersebut mnm mengalami kerugian.”
- Tiyaz: “Kemungkinan besar hal ini disebabkan karena tidak terealisasikannya ekspetasi dari konsumen, karena kesalahan pada eksekusi.”
- Kevin: “Metode tersebut memanglah efektif utnuk kemajuan pengembangan bisnis dengan metode menjaring aspirasi pelanggan, namun disini tidak dapat disama ratakan atau ditelan mentah-mentah setiap step/langkah metode yang dilakukan sebuah organisasi. Misalnya coca-cola menggunakannya dengan cara menyediakan wadah untuk usernya untuk sharing dimana nantinya nama coca-cola akan tenar, berbeda dengan M&Ms mereka langsung menelan data mentah dari usernya yang menyukai pedas padahal jika coklat dicampur pedas secara logical rasanya tidak nyambung.”
Topik 4: Pencurian data NIK Jokowi melalui laman KPU dan diinput ke sertifikat vaksin Peduli Lindungi? Jenis E-Government manakah apk PeduliLindungi dan KPU?
- Harya: “Peduli lindungi(G2C) sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh pemerintah yang digunakan untuk membantu masyarakat pada saat era covid yang mana berfungsi untuk melacak penyebaran covid dsb. KPU (G2C) Laman yang digunakan pada digunakan untuk memberitahu masyarakat mengenai informasi untuk pemilihan umum.”
- Tiyaz: “PeduliLindingi (G2C) aplikasi ini merupakan aplikasi yang dibuat oleh pemerintah dengan tujuan mendata customer dan menjadi syarat bagi customer untuk mengakses tempat public tertentu artinya pemerintah berinteraksi langhsung denga customer. Laman KPU (G2C) laman ini merupakan laman pemenrintahan dengan tujuan memberikan informasi informasi kepada customer.”
- Kevin: “Peduli Lindungi (G2C): karena mengintegrasikan langsung antara keperluan pemerintah dengan rakyatnya. Sedangkan KPU (G2G) sekaligus (G2C): karena dibuat pemerintah dan untuk kepentingan negara, untuk penggunaan masyarakat adalah sebagai sumber informasi aktual mengenai pemulihan umum.”
Terima kasih sudah mengunjungi blog ini.